Varumärkeskännedom (brand awareness) är hur väl en målgrupp känner igen och kommer ihåg ett varumärke.
Ju starkare kännedom, desto lättare blir varumärket att välja – för att kunna väljas måste man först komma på kunden när behovet uppstår.
Kännedom är därför ofta det första steget i att bygga ett starkt varumärke.
Kännetecken
- Mäter hur väl målgruppen känner igen och minns varumärket.
- Är ofta det första steget mot preferens och köp.
- Delas in i hjälpt och spontan kännedom.
- Ökar sannolikheten att varumärket blir förstahandsvalet.
Exempel
- De flesta känner direkt igen en viss läskedryck på färg och logotyp – hög varumärkeskännedom.
- En nystartad aktör lägger stor del av sin budget på att först bygga kännedom.
Vad varumärkeskännedom INTE är
Varumärkeskännedom ska inte förväxlas med varumärkeslojalitet. Medan kännedom bara handlar om att känna igen och minnas varumärket, handlar lojalitet om att kunden faktiskt återkommande väljer det.
Liknande termer
- Hjälpt kännedom
- Spontan kännedom
- Top of Mind
- Brand Salience
- Brand Equity
Lär dig mer om marknadsföring via portalen på startsidan:
www.marknadsforing.fi