Tonläge (tone of voice) är varumärkets röst i text och tal – hur det låter och uttrycker sig konsekvent i sin kommunikation. Det handlar om ordval, meningsbyggnad och attityd, alltså inte bara vad som sägs utan hur det sägs.
Ett genomtänkt tonläge gör varumärket igenkännbart och förstärker dess personlighet.
Kännetecken
- Beskriver hur varumärket uttrycker sig i språk, inte vad det säger.
- Omfattar ordval, meningsbyggnad, rytm och attityd.
- Ska vara konsekvent men kan anpassas efter situation och kanal.
- Förstärker och förmedlar varumärkespersonligheten.
Exempel
- Ett ungdomsvarumärke som skriver kort, direkt och med humor i sina texter.
- En bank som håller ett sakligt, tryggt och tydligt tonläge i all kommunikation.
Vad tonläge INTE är
Tonläge ska inte förväxlas med Brand Voice. Medan Brand Voice är den bestående, grundläggande personligheten i kommunikationen, är tonläget hur den rösten anpassas i det enskilda fallet – tonen kan skifta med situationen medan rösten består.
Liknande termer
- Brand Voice
- Varumärkespersonlighet
- Verbal identitet
- Copywriting
- Varumärkesplattform
Lär dig mer om marknadsföring via portalen på startsidan:
www.marknadsforing.fi