Ett segment är en avgränsad kundgrupp med liknande behov, egenskaper eller beteende. Segmentet är resultatet av segmentering – alltså en av de mindre, homogena grupper marknaden delas in i. Genom att behandla varje segment för sig kan företaget anpassa erbjudande och budskap efter just den gruppens behov.
Kännetecken
- Är en tydligt avgränsad grupp inom en större marknad.
- Rymmer kunder som liknar varandra i behov eller beteende.
- Går att beskriva och nå på ett enhetligt sätt.
- Utvärderas efter storlek, lönsamhet och matchning mot erbjudandet.
Exempel
- Miljömedvetna konsumenter utgör ett segment för en tillverkare av ekologiska varor.
- Småföretag med under tio anställda är ett segment för en bokföringstjänst.
Vad segment INTE är
Segment ska inte förväxlas med målgrupp. Medan ett segment är en av flera identifierade grupper på marknaden, är målgruppen det eller de segment företaget faktiskt väljer att rikta sin marknadsföring mot.
Liknande termer
- Segmentering
- Målgrupp
- Nisch
- Targeting
- Målmarknad
Lär dig mer om marknadsföring via portalen på startsidan:
www.marknadsforing.fi