En produkt är allt som erbjuds en marknad för att fylla ett behov. Det kan vara en fysisk vara, en tjänst, en upplevelse eller till och med en idé. Produkten är kärnan i erbjudandet – det som kunden faktiskt får ut av köpet.
Kännetecken
- Kan vara materiell (en vara) eller immateriell (en tjänst, upplevelse eller idé).
- Utformas för att fylla ett specifikt behov hos kunden.
- Omfattar mer än kärnfunktionen: även design, kvalitet, förpackning och varumärke.
- Utgör en av de fyra grundstenarna i marknadsföringsmixen (4P).
Exempel
- En smartphone är en fysisk produkt, medan mobilabonnemanget som följer med är en tjänst.
- En konsertbiljett är en produkt i form av en upplevelse.
Vad produkt INTE är
Produkt ska inte förväxlas med vara. Medan en vara alltid är en fysisk, tagbar sak, är produkt ett bredare begrepp som även omfattar tjänster, upplevelser och idéer.
Liknande termer
- Vara
- Tjänst
- Erbjudande
- Produktutveckling
- Produktlivscykel
Lär dig mer om marknadsföring via portalen på startsidan:
www.marknadsforing.fi