En marknadsundersökning är en systematisk insamling och analys av data om marknad, kunder och konkurrenter. Syftet är att ge företaget ett faktabaserat underlag för sina beslut i stället för att förlita sig på gissningar. Undersökningen kan bygga på både siffror och djupare förståelse för kundernas beteende.
Kännetecken
- Samlar in och analyserar data på ett systematiskt sätt.
- Kan använda både kvantitativa och kvalitativa metoder.
- Bygger på primärdata (egen insamling) eller sekundärdata (befintliga källor).
- Ger underlag för strategi, positionering och produktbeslut.
Exempel
- Ett företag genomför en enkät för att kartlägga hur nöjda kunderna är.
- En butikskedja analyserar branschstatistik innan den etablerar sig på en ny ort.
Vad marknadsundersökning INTE är
Marknadsundersökning ska inte förväxlas med marknadsinsikt. Medan marknadsundersökningen är själva insamlingen och analysen av data, är marknadsinsikten den icke uppenbara slutsats man drar av datan och som kan omsättas i konkurrensfördel.
Liknande termer
- Marknadsinsikt
- Primärdata
- Sekundärdata
- Kvantitativ research
- Kvalitativ research
Lär dig mer om marknadsföring via portalen på startsidan:
www.marknadsforing.fi