Marknadskommunikation (MarCom) är alla de sätt ett företag kommunicerar med sin marknad på. Hit hör reklam, PR, sociala medier, säljfrämjande åtgärder och personlig försäljning. Begreppet samlar med andra ord alla kanaler och metoder företaget använder för att nå ut med sina budskap.
Kännetecken
- Omfattar samtliga kommunikationskanaler mot marknaden, inte bara reklam.
- Binder ihop budskap över kanaler till en enhetlig röst.
- Kan vara både betald, förtjänad och egen media.
- Syftar till att bygga kännedom, påverka och driva försäljning.
Exempel
- Ett företag kombinerar TV-reklam, nyhetsbrev, pressutskick och sociala medier i en produktlansering.
- En butik använder skyltning, personlig försäljning och lokala annonser som sin marknadskommunikation.
Vad marknadskommunikation INTE är
Marknadskommunikation ska inte förväxlas med reklam. Medan reklam är en specifik, betald form av budskap, är marknadskommunikation samlingsbegreppet för alla kommunikationssätt företaget använder – reklam är bara ett av dem.
Liknande termer
- Reklam
- Marknadsföring
- PR
- Säljfrämjande
- Personlig försäljning
Lär dig mer om marknadsföring via portalen på startsidan:
www.marknadsforing.fi