En Ideal Customer Profile (ICP) är en beskrivning av den typ av företag som är den perfekta kunden i B2B.
Profilen anger vilka egenskaper – som bransch, storlek, omsättning, geografi och behov – som kännetecknar de konton där företaget levererar och tjänar mest.
ICP:n hjälper sälj och marknad att fokusera resurserna på rätt kunder.
Kännetecken
- Beskriver den ideala kundtypen på företagsnivå, inte en enskild person.
- Bygger på egenskaper som bransch, storlek, omsättning och behov.
- Utgår ofta från analys av företagets mest lönsamma befintliga kunder.
- Styr prioritering i prospektering, ABM och leadkvalificering.
Exempel
- En SaaS-leverantör definierar sin ICP som nordiska industriföretag med 50–500 anställda.
- En byrå riktar in sig på e-handelsbolag med en viss omsättning som sin idealkund.
Vad Ideal Customer Profile INTE är
Ideal Customer Profile ska inte förväxlas med persona. Medan ICP:n beskriver den ideala typen av företag (kontonivå) i B2B, beskriver en persona en enskild individ – en typisk beslutsfattare eller användare inom det företaget.
Liknande termer
- Persona
- Account-Based Marketing (ABM)
- B2B
- Targeting
- Lead Scoring
Lär dig mer om marknadsföring via portalen på startsidan:
www.marknadsforing.fi