Telefonen har gått het den senaste veckan när samma telefonförsäljare ringt dag efter dag för att försöka påverka mitt redan fattade beslut, alltså att inte köpa tjänster av Finder (tidigare INOA).
Varför är jag då inte beredd att betala mellan 500-1 000 € på ett år för att få in extra uppgifter om företaget på en B2B sökkatalog som denna? Jag frågar mig – vad är det jag skall betala för om jag ändå kan synliggöra mitt företags kontaktuppgifter helt gratis?
Vi kan börja med att titta på Finder tjänsten från ett sökoptimeringsperspektiv (vilket jag alltid gör). Är länken som man får via Finder värd något? Gör den att företagets hemsida placerar sig högre på Google? Förut var det så att länkkataloger var ett av de viktigaste verktygen för att komma högt i sökmotorerna. Numera ger inte sökkataloger alls samma kraft som tidigare, eftersom sökmotorernas regler har ändrats. Troligtvis är det så, att en länk från din grannes blogg om trädgårdsplantering skulle ge mera kraft till din hemsida i Googles sammanhang.
Okej, tillbaks till det varför jag skriver om detta ämne… När vi hade kollat igenom medievalen för en av våra kunder, så konstaterade vi, att det inte lönar sig att betala för det som Finder erbjöd. Finders telefonförsäljare undrade då hur företaget kan säga upp en så viktig tjänst. Försäljaren påstod att det är något som ett företag inte klarar sig utan, dels för att alla deras konkurrenter har det, och dels för att det är så många som söker information via Finder. Detta ledde till att vår kund ville att försäljaren skulle ringa till mig för att diskutera vad det innebär att vara utan Finders sökpaket, som kostar mellan 500-1500 €/år. Prisnivån varierar beroende på hur stor synlighet man vill ha på sökkatalogen. När Finder försäljaren sedan ringde till mig förklarade jag för dem orsaken till vår kunds beslut.
Under de senaste 8 månaderna hade det från Finder genererat endast 12 besökare till hemsidan. Jämfört med fjolårets Finder debitering innebar att varje besökare kostade vår kund ca 55 €. När jag granskade närmare vem de 12 besökarna var så märkte jag att största delen var företag som säljer dylika söktjänster. Inga blivande kunder alltså!
Utgående från detta exempel, och utgående från det jag diskuterat med andra inom sökbranschen, så är jag idag övertygad om att det är bortkastade pengar att lägga ca 1000 € för de tjänster som Finder erbjuder. Vill ännu understryka; Kom alltid ihåg att begära skriftliga offerter från telefonförsäljare som säljer tjänster som t.ex. Finder och andra söktjänster på nätet. Det gallrar oftast bort de oseriösa.
Jag kan försvara sökkataloger som Finder i sådana fall där företaget inte har en egen hemsida, eftersom kontaktinformation behöver finnas åtminstone någonstans på webben.
PS. Ett bra tips är att alltid följa upp vad din satsning ger i kunder/besökare. Då ser du vilka medier det lönar sig att gallra bort, när du planerar nästa kampanj eller nästa års marknadsföring.
/Sebastian
